廣州如江智能科技有限公司

如江科技智能排隊機系統(tǒng)優(yōu)勢：

1. 縮短業(yè)務(wù)處理時間：

系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進行有效的分類，能設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的優(yōu)先級，實現(xiàn)分流功能；

2. 縮短客戶等待時間：

 利用排隊機排隊縮短業(yè)務(wù)處理時間、顧客多數(shù)選擇預(yù)約，通知，避開業(yè)務(wù)辦理高峰，從而縮短顧客等待時間。

3. 用戶界面靈活配置：

由于每個支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時根據(jù)客戶的要求，靈活的對取號機上的業(yè)務(wù)主界面進行配置，在保證操作方便的前提下，合理實現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時間。

叫號機排隊系統(tǒng)概述：

觸摸屏全無線排隊機是針對目前國內(nèi)外營業(yè)大廳使用環(huán)境情況，吸取和總結(jié)過去有線、半無和無線排隊產(chǎn)品不足，全新開發(fā)自助式全無線排隊產(chǎn)品，采用無線信道及地址編碼技術(shù)，系統(tǒng)通信穩(wěn)定可靠。

護銀行秩序，如江科技排隊機是個不錯的選擇。

如江科技排隊機將主機、呼叫系統(tǒng)、評價系統(tǒng)、叫號機排隊系統(tǒng)、LED顯示屏集于一體，采用智能化、信息化的排隊方式代替了傳統(tǒng)的排隊模式，從而節(jié)省了人力資源同時也達到了事半功倍的效果，所以該設(shè)備是各大銀行維護秩序的優(yōu)先選擇。不管人們到銀行存取款還是辦理其他業(yè)務(wù)，現(xiàn)在有了銀行自助排隊叫號系統(tǒng)，人們不需要像以前那樣排了。人們進入銀行之后先在銀行自助排隊機的液晶屏上觸摸一下拿到屬于自己的票號，隨后等待叫號、辦理業(yè)務(wù)，從進入銀行到業(yè)務(wù)辦理完畢用不了多長時間。銀行自助排隊機排隊代替了純?nèi)斯す芾淼呐抨牱绞?，這樣不但讓銀行的秩序得到很好地維護，同時也提升了銀行的形象。

應(yīng)用場所    

目前如江科技排隊叫號品牌及排隊機叫號機等系列產(chǎn)品已占有穩(wěn)固地位。公司系列產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于通信、工商、電力、交通、學校、海關(guān)、出入境、車管所及政府部門等多個領(lǐng)域，覆蓋了全國幾乎所有的省、市、自治區(qū)，提升了客戶服務(wù)品牌形象，得到客戶的高度認可，為創(chuàng)建和諧社會貢獻出了自己的力量，受到了社會的廣泛關(guān)注。

如江科技有限公司一直為國內(nèi)排隊觸控產(chǎn)品主流生產(chǎn)廠商提供系統(tǒng)技術(shù)解決方案，如江科技專業(yè)于窗口服務(wù)行業(yè)辦事大廳的排隊管理系統(tǒng)、醫(yī)院多媒體數(shù)字導(dǎo)診系統(tǒng)、醫(yī)療分診叫號系統(tǒng)、LED電子顯示屏的研發(fā)生產(chǎn)等。系統(tǒng)簡約性高、兼容性強、功能強大。如需詳細了解請致電！

醫(yī)療排隊叫號系統(tǒng)組成

網(wǎng)絡(luò)平臺：可以是醫(yī)院的局域網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)要求帶寬：中心出口10Mbps，終端節(jié)點1Mbps，支持wifi無線網(wǎng)絡(luò)。圖中交換機支持2層交換即可。

分診服務(wù)器：用于接收HIS接口服務(wù)器、醫(yī)生診室電腦、護士站電腦傳來的信息，實時生成新的分診導(dǎo)引信息，并按顯示規(guī)則推送到各個顯示終端上，系統(tǒng)規(guī)模較小時，它可與信息發(fā)布服務(wù)器合并為一臺。

HIS接口服務(wù)器：是與醫(yī)院已有HIS系統(tǒng)進行通訊的接口機，它可以設(shè)計為雙網(wǎng)模式，保證HIS系統(tǒng)安全，該機也可根據(jù)實際情況，與信息發(fā)布服務(wù)器合并為一臺。

醫(yī)生診室電腦：采用醫(yī)院原有的電腦，加裝虛擬叫號器軟件，醫(yī)生方便進行患者叫號。每個醫(yī)生診室電腦都需安裝“虛擬叫號器”軟件。

護士站電腦：采用醫(yī)院原有設(shè)備，加裝“星際醫(yī)療導(dǎo)引”分診臺軟件，護士可方便進行排隊信息檢索查詢、患者調(diào)號等工作。

媒體播放終端：醫(yī)院內(nèi)已有液晶電視時，系統(tǒng)可提供獨立的網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端，它接受來自網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)及信令，實時顯示需要播放的內(nèi)容。

醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)的優(yōu)勢

(1) 提升醫(yī)院的整體形象

(2) 減少醫(yī)院排隊難的患者投訴與相關(guān)糾紛

(3) 降低分診臺護士的工作強度

(4) 提高工作量與病例統(tǒng)計的準確性

(5) 為醫(yī)院有關(guān)決策提供依據(jù)

如江科技排隊叫號系統(tǒng)適用于醫(yī)院、銀行、郵政、通信、工商、稅務(wù)、交通等多個領(lǐng)域。公司擁有傳統(tǒng)排隊觸控軟硬件產(chǎn)品研發(fā)和醫(yī)療信息化產(chǎn)品研發(fā)兩個技術(shù)團隊，并配有專業(yè)售后服務(wù)中心，給很多國內(nèi)知名品牌OEM加工生產(chǎn)。

   排隊機叫號系統(tǒng)排隊機的工作原理排隊機叫號系統(tǒng)排隊機由取號機、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚聲器和應(yīng)用軟件等部分組成。顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機的串口相連，當一個營業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時，通過操作鍵盤，可以發(fā)出語音提示，引導(dǎo)排隊靠前的顧客來該營業(yè)員的窗口辦理業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)后，可以發(fā)出諸如“再見”等問候語音提示。排隊機叫號系統(tǒng)的主要構(gòu)件

1、取號機

  取號機是排隊機叫號系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，目前比較流行的排隊系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。

2、柜員窗口顯示屏

  可以根據(jù)用戶的需求定制各種類型的顯示屏，我們向客戶推薦點陣顯示屏。

3、柜員操作鍵盤(呼叫器)

每個窗口配置一臺，由該柜臺營業(yè)員使用，鍵盤上有單色液晶屏，顯示當前正在辦理業(yè)務(wù)的顧客號，以及有多少人在排隊等信息。同時配備了微型麥克和揚聲器，如果與評價器連接，可實現(xiàn)與顧客對講。

４、通訊控制連接器為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤供電和連接，特設(shè)計了通訊控制連接器，主要提供各種連線接口。可選裝無線模塊，實現(xiàn)與取號機無線連接。 以上便是關(guān)于排隊機叫號系統(tǒng)的工作原理與主要構(gòu)件組成的概述，希望大家在了解之后能夠更好地熟悉排隊機叫號系統(tǒng)，并且更好地將之應(yīng)用在實踐中。

排隊叫號系統(tǒng)方案現(xiàn)在很多服務(wù)大廳里辦理各項服務(wù)業(yè)務(wù)排隊等候人數(shù)過多，前擁后擠非?；靵y，因此很多服務(wù)大廳都安裝了排隊機，由自動排隊系統(tǒng)自動完成排隊號碼分配工作，按照先到先辦的公平原則排隊，同時兼顧特殊條件的優(yōu)先排隊。事先設(shè)定排隊規(guī)則，然后按照不同辦理業(yè)務(wù)均衡地把客戶呼叫到不同的窗口或通道辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

在不同的服務(wù)場所，排隊系統(tǒng)軟件有所不同，叫號排隊機系統(tǒng)，我公司開發(fā)的排隊系統(tǒng)可以應(yīng)用在不同的場合，如：

1）銀行、郵政、稅務(wù)、政府辦事大廳排隊系統(tǒng)

獨立的立式觸摸屏排隊叫號主機，運行排隊叫號程序，管理客戶排隊票號打印，定時查詢柜臺呼叫請求，通過語音把客戶呼叫到不同的窗口，同時在該窗口LED屏上顯示該用戶號碼。

2）醫(yī)院排隊系統(tǒng)

  與醫(yī)院的已有門診系統(tǒng)軟件對接，嵌入我公司二次開發(fā)動態(tài)庫函數(shù)，把呼叫病人信息發(fā)送到LED顯示屏上顯示。

3）餐廳呼叫系統(tǒng)

呼叫器、顯示屏、語音模塊組成一個呼叫器系統(tǒng)，呼叫器作為主機，輸入號碼后再按“呼叫”鍵，呼叫某一個顧客，并在LED顯示屏上顯示。

電信/移動營業(yè)廳排隊叫號系統(tǒng)

 電信/移動營業(yè)廳排隊叫號系統(tǒng)與銀行排隊叫號系統(tǒng)類似，但可以做以下幾方面優(yōu)化：

1、電信/移動營業(yè)廳的業(yè)務(wù)柜臺一般都配有業(yè)務(wù)處理電腦，我們將銀行排隊叫號中使用的物理呼叫器替換成虛擬呼叫器安裝在業(yè)務(wù)電腦上，這樣的電腦叫號系統(tǒng)即減少了物理呼叫器的布線又讓虛擬呼叫器擁有更多的功能，操作、維護也更簡便。

2、來電信/移動營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶往往都已經(jīng)擁有電信/移動的號碼，如電話號碼、手機號碼。因此可在取號機上增加身份識別功能，取號者必須輸入電話號碼或手機號碼，取號軟件判斷號碼的正確性然后再打印排隊票單，對于亂輸或者多次重復(fù)輸入的號碼予以拒絕，這樣有效杜絕了重復(fù)取號和亂取號的現(xiàn)象。

3、還可根據(jù)需求與電信/移動的內(nèi)部系統(tǒng)做接口擴展更多的功能。