廣州如江智能科技有限公司

一、如江科技排隊(duì)叫號(hào)器系統(tǒng)

系統(tǒng)組成：后臺(tái)管理平臺(tái)軟件（服務(wù)器端）、分診排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)（服務(wù)器端）、護(hù)士分診臺(tái)軟件、醫(yī)生工作站軟件、語(yǔ)音叫號(hào)系統(tǒng)、電子顯示系統(tǒng)等部分組成。所有排隊(duì)叫號(hào)區(qū)域采用二次分診排隊(duì)的方式。

分診排隊(duì)管理系統(tǒng)子系統(tǒng)包括：

取號(hào)部分：包括取號(hào)機(jī)機(jī)、取號(hào)軟件和取號(hào)接口等；

呼叫部分：包括虛擬叫號(hào)器，物理叫號(hào)器；

顯示部分：包括LED屏或LCD顯示屏；

播音部分：包括自動(dòng)語(yǔ)音播報(bào)模塊等；

管理部分：包括服務(wù)器、平臺(tái)軟件、診區(qū)及科室計(jì)算機(jī)、管理軟件、LED、LCD顯示軟件、控制軟件及語(yǔ)音控制軟件等。

二、如江科技無(wú)線叫號(hào)器產(chǎn)品功能

1、安裝簡(jiǎn)便，即插即用

叫號(hào)器使用9V電源適配器，將電源適配器的插頭插入叫號(hào)器電源插孔。若有使用評(píng)價(jià)器，則將評(píng)價(jià)器和叫號(hào)器的通訊線接入RJ-11接口。

2、功能強(qiáng)大，控制靈活

電子叫號(hào)器具有順呼、逆呼、重呼、指呼、特呼、暫停、轉(zhuǎn)移、插前、延后、查詢、優(yōu)先、棄號(hào)、登錄、退出、參數(shù)設(shè)置等功能。叫號(hào)器控制的窗口可聯(lián)機(jī)至幾十個(gè)。

3、設(shè)置強(qiáng)大，符合流程

無(wú)線叫號(hào)器上設(shè)置各種業(yè)務(wù)種類的優(yōu)先級(jí)，優(yōu)先級(jí)別多達(dá)8級(jí)。業(yè)務(wù)種類設(shè)置多達(dá)百種。與銀行的業(yè)務(wù)流程吻合。

4、音量可調(diào)節(jié)

可通過(guò)排隊(duì)叫號(hào)器方便地調(diào)節(jié)呼叫顯示屏或者無(wú)線語(yǔ)音系統(tǒng)的音量大小。還可以用叫號(hào)器關(guān)掉語(yǔ)音。

5、可對(duì)評(píng)價(jià)器進(jìn)行語(yǔ)音控制功能

叫號(hào)器軟件與評(píng)價(jià)器與連接后可以對(duì)評(píng)價(jià)器進(jìn)行控制。按下歡迎鍵，評(píng)價(jià)器發(fā)出“你好！歡迎光臨！”語(yǔ)音。按下提示鍵，評(píng)價(jià)器發(fā)出“對(duì)不起！后面的顧客請(qǐng)到等候區(qū)就座等候”語(yǔ)音。按下評(píng)價(jià)鍵，評(píng)價(jià)器發(fā)出“你好！請(qǐng)對(duì)我的服務(wù)給予評(píng)價(jià)！”語(yǔ)音，待顧客評(píng)價(jià)后，接收評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)并發(fā)給主機(jī)

三、案例

任丘車管所全新升級(jí)排隊(duì)叫號(hào)器

近年來(lái)，任丘交大隊(duì)車輛管理所根據(jù)業(yè)務(wù)辦理及服務(wù)群眾需要，不斷投入資金進(jìn)行改造及服務(wù)升級(jí)，更加方便群眾辦事。

為了更好地服務(wù)群眾，改善車管所辦事環(huán)境，簡(jiǎn)化辦事流程。任丘車管所重新進(jìn)行了升級(jí)改造。增設(shè)導(dǎo)辦臺(tái)，安排專人引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)，設(shè)置有線排隊(duì)叫號(hào)器，讓辦理業(yè)務(wù)的群眾由站著排隊(duì)變?yōu)樽群?，提供便民飲水、免費(fèi)WiFi等設(shè)備設(shè)施供群眾使用，盡享如家般的隨性及便利，服務(wù)每一位群眾。就是簡(jiǎn)單的一張凳子、一支筆、一杯水、一個(gè)笑臉拉近了警民距離，讓群眾感到“暖心”

如江科技自動(dòng)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)RJ-Q48（19寸）基本參數(shù)

外殼材質(zhì)：豪華立式全金屬外殼（內(nèi)嵌磁卡讀卡器，接觸式、非接觸式IC卡讀卡器，掃描儀等設(shè)備）

機(jī)身顏色：藍(lán)色/灰色（顏色可訂制）

機(jī)身尺寸：1443mm×520mm×366mm

包裝尺寸：1510mm×600mm×550mm

重    量： 50kg

顯示屏尺寸：19寸

分 辨 率：1028X1024

對(duì)比度：1000:1；

響應(yīng)時(shí)間：1.2~3.8ms

外框材質(zhì)：鋁合金

插值分辨率：4096×4096

輸入方式：手指、觸摸筆等不透肖物體

打 印 機(jī)：EPSON 532熱敏打印機(jī)（支持全切方式和半切方式）

平均壽命:>10萬(wàn)小時(shí)  

功    耗：200W～450W/小時(shí)

電    源：AC220V±10% 50Hz

主    板：D525工控主板

CPU：雙核1.8G處理器

硬    盤(pán)：2.5'16GB電子硬盤(pán)

網(wǎng)絡(luò)接口：即插即用標(biāo)準(zhǔn)RJ45網(wǎng)絡(luò)接口和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接

多媒體排隊(duì)叫號(hào)機(jī)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

1、排隊(duì)叫號(hào)主機(jī)是用的嵌入式工控機(jī)，工控機(jī)性能、穩(wěn)定性比電腦主機(jī)高很多，不感染病毒。

2、全無(wú)線連接，窗口屏、叫號(hào)器之間無(wú)任何連接線。

3、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)采用雙頻跳頻技術(shù)，既是2個(gè)頻段傳輸，如有一個(gè)頻段出了問(wèn)題，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)跳到另一個(gè)頻段繼續(xù)傳輸，從而設(shè)備穩(wěn)定性非常高，不會(huì)出現(xiàn)漏叫、跳號(hào)現(xiàn)象。

4、打印機(jī)是日本EPSON 532熱敏打印機(jī)，打印紙寬80mm，目前排隊(duì)機(jī)高配置，穩(wěn)定性極高，壽命長(zhǎng)，打印頭壽命：15，有線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)，000，000S，立式排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)，切紙刀壽命：1，500，000S。

5、正版WINCE5.0嵌入式操作系統(tǒng)、無(wú)版權(quán)糾紛，避免了盜版WIN2000、XP操作系統(tǒng)不穩(wěn)定性對(duì)系統(tǒng)的影響以及日后版權(quán)糾紛的隱患。

6、主機(jī)設(shè)置靈活方便，人性化高，業(yè)務(wù)名稱、窗口內(nèi)容、語(yǔ)音格式等等設(shè)置直接在觸摸屏上設(shè)置，直接輸入文字修改。　　

7、叫號(hào)器具有4行漢字LCD顯示屏，16鍵位，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)，可進(jìn)行多種功能設(shè)置。

8、多功能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)可以和銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合在一起，可以隨著銀行業(yè)務(wù)拓展隨時(shí)升級(jí)。

應(yīng)用范圍

如將科技多媒體排隊(duì)叫號(hào)機(jī)RJ-Q48適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如政府、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通、出入境等多個(gè)領(lǐng)域單位的智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)，不但可以創(chuàng)造輕松的排隊(duì)環(huán)境，給排隊(duì)機(jī)客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還可以提高服務(wù)部門(mén)的形象面貌，提高工作效率。

醫(yī)院的叫號(hào)系統(tǒng)：

醫(yī)院叫號(hào)系統(tǒng)是我司經(jīng)過(guò)對(duì)醫(yī)院環(huán)境、就診流程、工作流程的大量調(diào)研開(kāi)發(fā)出的一套就診管理的系統(tǒng)，可很好解決病人就診時(shí)排隊(duì)的無(wú)序、醫(yī)生工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問(wèn)題。醫(yī)生只需簡(jiǎn)單按一下呼叫終端的呼叫鍵就可按序呼叫病人前來(lái)就診，避免人工排隊(duì)叫號(hào)。

系統(tǒng)的使用能為醫(yī)院營(yíng)造科學(xué)合理、安靜有序的就診環(huán)境，適用于各類醫(yī)院。系統(tǒng)自成體系，可獨(dú)立運(yùn)行；也能與醫(yī)院的HIS系統(tǒng)緊密結(jié)合，智能叫號(hào)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)，交互數(shù)據(jù)。

（一）工作流程：

醫(yī)生操作說(shuō)明：

醫(yī)生上班 → 登陸呼叫器 → 按“呼叫”鍵 → 患者前來(lái)就診 → 就診結(jié)束，按“呼叫”鍵，呼叫下一位患者

護(hù)士站處理：

護(hù)士上班，打開(kāi)護(hù)士站管理軟件 → 進(jìn)行一些患者需要的操作，如復(fù)診、優(yōu)先級(jí)、患者選擇醫(yī)生、召回患者、預(yù)約信息管理等

患者等待情況：

患者掛取號(hào) → 到相應(yīng)科室等候區(qū)等候 → 看到顯示屏顯示的信息并聽(tīng)到提示音，即可前去相應(yīng)科室就診。

（二）分診叫號(hào)系統(tǒng)組成

門(mén)診分診管理系統(tǒng)由三部分組成：

1、服務(wù)器端程序

1.1安裝在服務(wù)器上，對(duì)分診數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、處理，對(duì)HIS數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)提取；

1.2 為查詢者提供多種數(shù)據(jù)圖表統(tǒng)計(jì)，包括“日?qǐng)?bào)表”、“周報(bào)表”、“月報(bào)表”、“年報(bào)表”等類型報(bào)表。

2、分診臺(tái)程序

安裝在各診區(qū)的分診臺(tái)計(jì)算機(jī)上，對(duì)本候區(qū)所有科室的排隊(duì)叫號(hào)進(jìn)行管理。

3、客戶端程序（醫(yī)生呼叫及顯示）

3.1、醫(yī)生呼叫器

3.2、呼叫及顯示

廣州如江智能科技有限公司是一家致力于醫(yī)院叫號(hào)一體機(jī)、門(mén)診叫號(hào)機(jī)、門(mén)診叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院分診叫號(hào)管理系統(tǒng)、醫(yī)院取藥呼叫管理系統(tǒng)、大廳排隊(duì)管理系統(tǒng)、分診排隊(duì)叫號(hào)機(jī)等生產(chǎn)廠家。公司總部廣州市，擁有軟件研發(fā)、配套硬件研發(fā)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，配有服務(wù)中心等相關(guān)部門(mén)，憑借自主研發(fā)的高質(zhì)量、高規(guī)格的創(chuàng)新產(chǎn)品，在排隊(duì)叫號(hào)管理行業(yè)中迅速崛起，走在行業(yè)發(fā)展的前端，引領(lǐng)著產(chǎn)品的發(fā)展方向。

公司匯聚的創(chuàng)新人才、優(yōu)質(zhì)的管理與服務(wù)團(tuán)隊(duì)、高質(zhì)的產(chǎn)品形成了強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的各醫(yī)院、體檢中心、行政大廳等行業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用。