廣州如江智能科技有限公司

如江窗口服務(wù)評價(jià)器系統(tǒng)

服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)特色：

1. 評價(jià)鍵盤支持“請對本次服務(wù)進(jìn)行評價(jià)”、“謝謝”等語音提示，評價(jià)器系統(tǒng)通過語音提示和液晶屏顯示后使評價(jià)操作變得非常簡單、方便、直觀，不會(huì)給客戶帶來更多的負(fù)擔(dān)。

2. 客戶評價(jià)操作與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合，業(yè)務(wù)辦理結(jié)束自動(dòng)啟動(dòng)評價(jià)提示，從而評價(jià)結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對應(yīng)，真正做到“一事一評”。

3. 評價(jià)器五顆藍(lán)色熒光五角星用來顯示被評價(jià)員工星級，星級閥值由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一設(shè)定，星級數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)調(diào)用，保證整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)員工星級顯示的公平性和性。

4. 通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)對員工身份進(jìn)行準(zhǔn)確識別，支持員在調(diào)整窗口或崗位是評價(jià)信息的連續(xù)性、性，評價(jià)器系統(tǒng)不至于出現(xiàn)錯(cuò)評、誤評現(xiàn)象。

5. 評價(jià)器系統(tǒng)可靈活設(shè)置評價(jià)鍵盤評價(jià)間隔時(shí)間，有效避免惡意評價(jià)。

6.  評價(jià)器系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可按多種條件（如按時(shí)間、按機(jī)構(gòu)、按人員、按業(yè)務(wù)類等）進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)、分析并打印出報(bào)表。

7. 多功權(quán)限管理功能，評價(jià)器系統(tǒng)支持多達(dá)4級權(quán)限管理，不同等級用戶登錄進(jìn)入不同的管理頁面。

    廣州如江智能科技有限公司坐落于廣州番禺，公司生產(chǎn)排隊(duì)叫號機(jī)、液晶評價(jià)器、觸摸查詢機(jī)、廣告機(jī)等等，產(chǎn)品可定制開發(fā)，可軟件對接。公司產(chǎn)品所有配料都選用行業(yè)前三品牌，產(chǎn)品質(zhì)量可靠。

    大廳服務(wù)評價(jià)昔日可以通過大廳的各個(gè)角度，來進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，如：個(gè)人的態(tài)度、個(gè)人整體形象、辦事流程、辦事效率、環(huán)境衛(wèi)生、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理、個(gè)人意見等，對大廳全方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析，有意提高大廳形象和效率，以更高的服務(wù)水準(zhǔn)對客戶進(jìn)行服務(wù)。

評價(jià)器的功能特點(diǎn)有哪些？

    防止重復(fù)及惡意評價(jià)保護(hù)，兩種保護(hù)模式：①時(shí)間保護(hù)方式，在一定時(shí)間只接受次評價(jià)的結(jié)果，此時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置。在評價(jià)的同時(shí)，評價(jià)交互終端設(shè)備會(huì)自動(dòng)記錄現(xiàn)場，評價(jià)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)過濾重復(fù)人員的評價(jià)記錄、內(nèi)部員工的評價(jià)記錄，保障了評價(jià)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。②一號一評方式，一號多次評價(jià)時(shí)馬上至接受次評價(jià)結(jié)果，這種方式是評價(jià)系統(tǒng)和排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合使用時(shí)采用，可以設(shè)置自動(dòng)和手動(dòng)評價(jià)兩證評價(jià)方式，真正做到一筆業(yè)務(wù)一評價(jià)。

    說明：自動(dòng)評價(jià)：是在顧客辦理完業(yè)務(wù)，服務(wù)人員呼叫下一位顧客前系統(tǒng)自動(dòng)請求顧客進(jìn)行評價(jià)，完成后系統(tǒng)自動(dòng)再呼叫下一位顧客，可以有效防止漏評；手動(dòng)評價(jià)：在顧客辦理完業(yè)務(wù)時(shí)服務(wù)人員執(zhí)行請求顧客進(jìn)行評價(jià)的操作，完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。