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多人服務(wù)評(píng)價(jià)器推薦廠家,如江為您解決
發(fā)布時(shí)間:2021-05-22





如江大廳評(píng)價(jià)系統(tǒng)產(chǎn)品特性:

   1.接受顧客綜合評(píng)價(jià)和意見(jiàn)性評(píng)價(jià),評(píng)分等級(jí)分為非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、效率低、態(tài)度差五個(gè)級(jí)別。大廳評(píng)價(jià)系統(tǒng)也可根據(jù)客戶(hù)要求,改成三鍵:滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意等。

   2. 防止重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù),兩種保護(hù)模式:①時(shí)間保護(hù)方式,在特定時(shí)間內(nèi),評(píng)價(jià)系統(tǒng)只接受初次評(píng)價(jià)的結(jié)果,此時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置;②一號(hào)一評(píng)價(jià)方式,一號(hào)多次評(píng)價(jià)時(shí),大廳評(píng)價(jià)系統(tǒng)只接受初次評(píng)價(jià)結(jié)果,這種方式是評(píng)價(jià)系統(tǒng)叫號(hào)系統(tǒng)結(jié)合使用時(shí)采用,可以設(shè)置自動(dòng)和手動(dòng)評(píng)價(jià)兩種評(píng)價(jià)方式,真實(shí)做到一筆業(yè)務(wù)一評(píng)價(jià)。例如,“顧客滿(mǎn)意度”指標(biāo)不斷上升的情況,就表示企業(yè)現(xiàn)行的措施得力,距離顧客滿(mǎn)意的目標(biāo)越來(lái)越近,也意味著距離更大的市場(chǎng)份額越來(lái)越近,如“顧客滿(mǎn)意度”指標(biāo)在下降,則說(shuō)明工作策略適得其反,業(yè)績(jī)下降,需要重新考察和調(diào)整。



說(shuō)明:大廳評(píng)價(jià)器自動(dòng)評(píng)價(jià):是在顧客辦理完業(yè)務(wù),工作人員呼叫下一位顧客前系統(tǒng)自動(dòng)請(qǐng)求顧客進(jìn)行評(píng)價(jià),完成后評(píng)價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)再呼叫下一位顧客,可以防止漏評(píng);評(píng)價(jià)器手動(dòng)評(píng)價(jià):在顧客辦理完業(yè)務(wù)時(shí)工作人員執(zhí)行請(qǐng)求顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)的操作,完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。3、深度定制的Android固件,支持定時(shí)開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)等功能,確保程序運(yùn)行穩(wěn)定流暢。

   3. 大廳評(píng)價(jià)器美觀的背光液晶顯示屏,多種顏色選擇,高清液晶屏幕顯示,支持灰度調(diào)節(jié),顯示單位名稱(chēng)、工作人員信息(姓名和工號(hào)),播放(顯示)一些宣傳語(yǔ)或者人性化信息,如單位標(biāo)語(yǔ)、新業(yè)務(wù)宣傳語(yǔ)等;產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多次更新?lián)Q代,許多功能版本均根據(jù)用戶(hù)方等用戶(hù)的實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀而開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),深受廣大用戶(hù)的歡迎。支持多種播放(顯示)方式,有左右滾動(dòng)顯示、上下滾動(dòng)顯示以及固定顯示方式;所有顯示內(nèi)容均可以在線實(shí)時(shí)更改。




1.安裝如江評(píng)價(jià)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)

   1) 提升使用單位形象,為使用單位等級(jí)評(píng)定創(chuàng)造條件;評(píng)價(jià)系統(tǒng)提高服務(wù)質(zhì)量,為顧客實(shí)行人性化服務(wù)。

   2) 及時(shí)制止顧客與柜員的矛盾激化,評(píng)價(jià)器系統(tǒng)為使用單位帶來(lái)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益雙豐收。

   3) 成為考核員工的重要依據(jù);評(píng)價(jià)器系統(tǒng)為使用單位有關(guān)決策提供依據(jù)。

   4) 與排隊(duì)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接,本評(píng)價(jià)系統(tǒng)采用無(wú)線觸發(fā),在局域網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)訪問(wèn)。



2.評(píng)價(jià)系統(tǒng)簡(jiǎn)介

   窗口服務(wù)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)是基于windows系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)及顧客評(píng)價(jià)、禮貌語(yǔ)問(wèn)候等多種功能于一體,評(píng)價(jià)器采用清晰逼真的語(yǔ)音提示,網(wǎng)絡(luò)傳輸以及多元化的精巧外觀,評(píng)價(jià)系統(tǒng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。如江窗口評(píng)價(jià)器評(píng)價(jià)系統(tǒng)1、USB直連PC通訊或者WIFI通訊工作方式。根據(jù)顧客的意見(jiàn),評(píng)價(jià)系統(tǒng)將含自動(dòng)傳輸?shù)胶笈_(tái)管理,使管理層對(duì)每位員工的工作情況一目了然。從而讓使用單位服務(wù)質(zhì)量提升到一個(gè)新的臺(tái)階,取得社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收.

    我公司產(chǎn)品軟硬件已經(jīng)過(guò)多次的版本更新。管理人員根據(jù)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)的調(diào)查數(shù)據(jù),便可很輕松的了解整個(gè)服務(wù)大廳近段時(shí)間的整體情況?!?strong>服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)”作為一種全新的服務(wù)理念從此走進(jìn)全國(guó)各地銀行、電信、醫(yī)院、工商、稅務(wù)、、海關(guān)等服務(wù)大廳?!?strong>服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)”無(wú)疑是這種全新服務(wù)理念的開(kāi)創(chuàng)者和標(biāo)志性品牌。產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多次更新?lián)Q代,評(píng)價(jià)器許多功能版本均根據(jù)用戶(hù)方等用戶(hù)的實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀而開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),深受廣大用戶(hù)的歡迎。




如江智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)

1、配套軟件安裝簡(jiǎn)單,僅需對(duì)計(jì)算機(jī)有基礎(chǔ)了解的工作人員即可成功安裝。智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)安裝包自帶數(shù)據(jù)庫(kù),無(wú)需調(diào)試,可以直接使用。

2.配套評(píng)價(jià)軟件統(tǒng)計(jì)功能強(qiáng)大,智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)包含如下統(tǒng)計(jì)功能:評(píng)價(jià)明細(xì)統(tǒng)計(jì),評(píng)價(jià)窗口統(tǒng)計(jì),評(píng)價(jià)柜員統(tǒng)計(jì),評(píng)價(jià)器業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。

3.智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)客戶(hù)端登入界面及評(píng)價(jià)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)界面可顯示單位信息,專(zhuān)屬定制界面,彰顯專(zhuān)業(yè)。



4.智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)客戶(hù)端有記住密碼及自動(dòng)登入功能,方便工作人員使用。

5.獨(dú)有的窗口業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)功能,智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)辦理的詳細(xì)評(píng)價(jià)資料查詢(xún)。

6.獨(dú)有的在線員工查詢(xún)功能,評(píng)價(jià)管理人員可實(shí)時(shí)查看在線登入的柜員。

7.智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)他獨(dú)有的考勤功能,評(píng)價(jià)管理人員可以查看所有員工的登入退出時(shí)間。

8.差評(píng)語(yǔ)音報(bào)警功能,管理人員可接收到差評(píng)實(shí)時(shí)報(bào)警,智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)有利于及時(shí)處理辦事人員不滿(mǎn)的和需

9.公司客提供軟件接口,智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以和其他系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接使用。




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