如江液晶評價器產(chǎn)品功能特點
1. 多媒體信息發(fā)布
多媒體信息發(fā)布之初圖片、視頻、文字遠程集中實時推送,液晶評價器支持媒體內(nèi)容自動滾動播放,支持以屏保模式播放,允許自定義評價終端背景和風格,支持計劃播放,支持媒體插播,支持觸摸交互查詢,支持公交信息展示等。
2. 服務質量
液晶評價器支持自定義評價按鍵、樣式、名稱,支持評價留言、差評提醒等多種附加操作,支持多人選擇評價、綜合評價、員工合并評價、業(yè)務選擇評價、二級評價、綁定第三方應用自動評價等多種模式,支持功耗牌展示、業(yè)務辦理時間顯示和統(tǒng)計、暫停服務、員工簽到簽退等附屬功能。
3. 更加豐富的功能
評價系統(tǒng)提供屏幕同步、錄像等功能,提供問卷調查與查詢,可根據(jù)客戶需求制定界面、皮膚、UI、提供時間天氣電量等狀態(tài)顯示,提供手勢密碼進入配置等安全功能,支持上電開機、斷電關機、定時開關機。
4. 多樣化的運行模式和應用場景
服務評價器同時支持單機模式、受控模式、控制器模式,可根據(jù)實際情況自由調整,能夠輕松應對各種復雜的網(wǎng)絡環(huán)境和應用場景。
5. 完善的評價數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計
滿意度評價功能即滿意度調查是系統(tǒng)的一項重要功能,系統(tǒng)擁有完善多樣的評價數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計,可自定義的評分計算制度、實時差評語音提醒等功能。管理者可隨時查看并導出數(shù)據(jù)。
如江10.1寸液晶評價器采用一體化設計、外觀時尚,多種界面主題可選(工牌風格、win8風格、全屏廣告等);集電子工號牌、客戶評價、廣告發(fā)布、信息交互等功能于一體,獨有的L型一體化機身,擺放更加平穩(wěn);主流配置、深度定制的Android固件,確保程序24小時運行穩(wěn)定流暢;宣傳展示、廣告視頻展示、圖片展示;評價交互終端提供完整接口程序,支持二次開發(fā)。
使顧客欣然留下寶貴的服務評價,為服務質量管理評定柜員工作質量提供可靠的客觀依據(jù),可增強每位柜員提高服務質量的意識,液晶評價器本身是一個良好地和顧客現(xiàn)場交流的窗口,商家可以借此開展精準的營銷推送服務。
液晶窗口評價器可廣泛應用于政府服務大廳、行政審批中心、外事機關、工商、稅務、、醫(yī)院、金融、保險、通信等具有對外營業(yè)窗口的企業(yè)事業(yè)單位。多媒體信息交互終端接口豐富,適用于各種應用場景,使得窗口或柜面擺放更加干凈整潔,是窗口營銷、服務管理的利器。
如江新款觸摸評價器借助主流的Android設備及操作系統(tǒng)平臺,采用大尺寸液晶觸摸屏,可以實現(xiàn)信息采集、后天處理、數(shù)據(jù)管理、信息展現(xiàn)等部分組成。觸摸評價器可以從滿意、一般、不滿意等幾個方面對客戶的意見進行實時的采集??蓪崿F(xiàn)播放圖片或視頻進行營銷宣傳展示。并利用先進的軟硬技術,針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析,以提供決策依據(jù),是意見新款的高附加值評價器。能夠徹底決絕目前工作窗口存在的一些問題,是窗口服務達到更高水準。
如江窗口評價系統(tǒng)建成后給窗口行業(yè)帶來的直接效益:
1.觸摸評價器為企業(yè)塑造全新的服務形象,贏得廣泛的口碑效益。
2.經(jīng)過窗口評價系統(tǒng)對各項數(shù)據(jù)的分析,相關領導可進行相應的工作調整,達到合理調配人力資源,壓縮人力成本的目的。
3.在節(jié)省市場調研成本的前提下,可以從窗口評價系統(tǒng)直接獲取客觀、真實的顧客反饋信息。
4.通過對窗口人員的考評及監(jiān)督,可以直接刺激員工加率,改善服務。這樣對整體效率和服務質量的提升將起到至關重要的作用。
5.獲得真實的管理數(shù)據(jù),為有目的的培訓員工提供指導,有針對性地培訓達到事半功倍的效果。科學的數(shù)據(jù)使得管理更有說服力,提高決策的科學性,減少主觀性。