廣州如江智能科技有限公司

銀行服務(wù)評(píng)價(jià)器詳情介紹

    評(píng)價(jià)系統(tǒng)有電子評(píng)價(jià)器，評(píng)價(jià)系統(tǒng)控制軟件，綜合查詢機(jī)動(dòng)態(tài)分析軟件等部件組成?？蓾M足不同窗口行業(yè)對(duì)客戶意見采集的要求。另外，系統(tǒng)還可以統(tǒng)計(jì)客戶流量，計(jì)算員工的工作效率，并針對(duì)一些資料進(jìn)行綜合分析以提供決策依據(jù)。

如江服務(wù)電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)具有以下的數(shù)據(jù)分析功能：

1、綜合查詢。多種查詢方式，電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)可按時(shí)間，姓名，工號(hào)等統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)結(jié)果，查詢?cè)u(píng)價(jià)詳細(xì)情況。

2、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)根據(jù)統(tǒng)計(jì)單位、部門、時(shí)間等條件統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)

3、評(píng)價(jià)分析。電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)根據(jù)統(tǒng)計(jì)單位、部門、時(shí)間等條件計(jì)算各單位部門的評(píng)價(jià)平均數(shù)據(jù)，評(píng)價(jià)總次數(shù)

4、綜合統(tǒng)計(jì)。電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)根據(jù)統(tǒng)計(jì)條件統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的總數(shù)

5、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)也評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)

    將廣泛適用于金融、店里、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、、交通、郵政、保險(xiǎn)、醫(yī)院等單位。目前該如江科技的智能電子評(píng)價(jià)器的硬件和分析軟件受到了窗口行業(yè)的廣泛贊譽(yù)。

如江多媒體觸摸評(píng)價(jià)器產(chǎn)品詳情

    10.1寸高清液晶觸摸顯示一體屏，顯示畫面更加細(xì)膩、觸摸更靈敏

    平板電腦級(jí)別的觸摸體驗(yàn)，顯示清晰，手感舒適，顯示區(qū)域可顯示日期，時(shí)間，服務(wù)評(píng)價(jià)器可播放圖片或視頻動(dòng)畫等多種媒體格式。客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)后，評(píng)價(jià)信息實(shí)時(shí)在線統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)生成報(bào)表，管理員可以隨時(shí)在線查看。所有評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)信息管理員均可在遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)查詢，并設(shè)有多級(jí)查詢功能?！?

窗口評(píng)價(jià)器的語音功能介紹

    當(dāng)窗口員工按歡迎鍵，服務(wù)評(píng)價(jià)器發(fā)出：“您好！歡迎光臨！”的語音；按提示鍵，服務(wù)評(píng)價(jià)器發(fā)出：“對(duì)不起！后面的顧客請(qǐng)到等候區(qū)就座等候！”的語音；按評(píng)價(jià)鍵：服務(wù)評(píng)價(jià)器發(fā)出：“您好！請(qǐng)對(duì)我的服務(wù)給予評(píng)價(jià)！”的語音；客戶即可用手指觸摸對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)按鍵，評(píng)價(jià)成功，評(píng)價(jià)器發(fā)出：“謝謝”的語音。

    如江新款觸摸評(píng)價(jià)器借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái)，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實(shí)現(xiàn)信息采集、后天處理、數(shù)據(jù)管理、信息展現(xiàn)等部分組成。觸摸評(píng)價(jià)器可以從滿意、一般、不滿意等幾個(gè)方面對(duì)客戶的意見進(jìn)行實(shí)時(shí)的采集?？蓪?shí)現(xiàn)播放圖片或視頻進(jìn)行營銷宣傳展示。并利用先進(jìn)的軟硬技術(shù)，針對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，以提供決策依據(jù)，是意見新款的高附加值評(píng)價(jià)器。能夠徹底決絕目前工作窗口存在的一些問題，是窗口服務(wù)達(dá)到更高水準(zhǔn)。

如江窗口評(píng)價(jià)系統(tǒng)建成后給窗口行業(yè)帶來的直接效益：

1．觸摸評(píng)價(jià)器為企業(yè)塑造全新的服務(wù)形象，贏得廣泛的口碑效益。

2．經(jīng)過窗口評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可進(jìn)行相應(yīng)的工作調(diào)整，達(dá)到合理調(diào)配人力資源，壓縮人力成本的目的。

3．在節(jié)省市場(chǎng)調(diào)研成本的前提下，可以從窗口評(píng)價(jià)系統(tǒng)直接獲取客觀、真實(shí)的顧客反饋信息。

4．通過對(duì)窗口人員的考評(píng)及監(jiān)督，可以直接刺激員工加率，改善服務(wù)。這樣對(duì)整體效率和服務(wù)質(zhì)量的提升將起到至關(guān)重要的作用。

5．獲得真實(shí)的管理數(shù)據(jù)，為有目的的培訓(xùn)員工提供指導(dǎo)，有針對(duì)性地培訓(xùn)達(dá)到事半功倍的效果。科學(xué)的數(shù)據(jù)使得管理更有說服力，提高決策的科學(xué)性，減少主觀性。

按鍵評(píng)價(jià)器硬件特點(diǎn)

電源：DC5V/1A

通訊接口：RS485或者ISM433無線通信可選，無線8頻道，內(nèi)置天線

評(píng)價(jià)按鍵：4個(gè)評(píng)價(jià)鍵

星級(jí)只是：5個(gè)星級(jí)指示燈

    本按鍵評(píng)價(jià)器使用播音級(jí)語音，支持4個(gè)評(píng)價(jià)按鍵，地址范圍1-99地址、無線頻道、語音音量可以通過評(píng)價(jià)鍵進(jìn)行設(shè)置，并有語音提示，不用像其他品牌評(píng)價(jià)器用撥碼開關(guān)或者拆殼設(shè)置。音量比其他品牌按鍵評(píng)價(jià)器語音大50%。

評(píng)價(jià)器參數(shù)設(shè)置流程：

1、設(shè)置地址：在評(píng)價(jià)器斷電狀態(tài)。用手按住“設(shè)置”鍵，再把USB接口的電源箱差USB去電口上，這個(gè)時(shí)候評(píng)價(jià)器提示“地址設(shè)置XX”，XX是當(dāng)前地址，這個(gè)時(shí)候可以按加減鍵調(diào)整到需要的地址。

2、設(shè)置音量：當(dāng)調(diào)整到需要的地址后再按設(shè)置鍵，評(píng)價(jià)器語音提示“音量設(shè)置xx”xx是當(dāng)前音量，這個(gè)時(shí)候可以按加減鍵調(diào)整到需要的音量，范圍是0-12，0，12。

3、當(dāng)調(diào)整到需要的音量后再按設(shè)置鍵，評(píng)價(jià)器語音提示“無線頻道設(shè)置xx”,xx是當(dāng)前無線頻道，這個(gè)時(shí)候可以按加減鍵調(diào)整到需要的頻道，范圍是1-8.

4、當(dāng)調(diào)整到需要的無線頻道后再按設(shè)置鍵，評(píng)價(jià)器語音提示“設(shè)置以保存”，重新上電后，評(píng)價(jià)器加載新設(shè)置的參數(shù)。

5、需要注意的是評(píng)價(jià)器參數(shù)是自動(dòng)保存的，但是需要走完設(shè)置流程才可，一定要評(píng)價(jià)器語音提示“設(shè)置已保存”參數(shù)才是真正的保存。