新聞資訊
泰安電子觸摸評(píng)價(jià)器來電咨詢“本信息長期有效”
發(fā)布時(shí)間：2021-05-22
銀行服務(wù)評(píng)價(jià)器詳情介紹
評(píng)價(jià)系統(tǒng)有電子評(píng)價(jià)器，評(píng)價(jià)系統(tǒng)控制軟件，綜合查詢機(jī)動(dòng)態(tài)分析軟件等部件組成?？蓾M足不同窗口行業(yè)對(duì)客戶意見采集的要求。另外，系統(tǒng)還可以統(tǒng)計(jì)客戶流量，計(jì)算員工的工作效率，并針對(duì)一些資料進(jìn)行綜合分析以提供決策依據(jù)。
如江服務(wù)電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)具有以下的數(shù)據(jù)分析功能：
1、綜合查詢。多種查詢方式，電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)可按時(shí)間，姓名，工號(hào)等統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)結(jié)果，查詢?cè)u(píng)價(jià)詳細(xì)情況。
2、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)根據(jù)統(tǒng)計(jì)單位、部門、時(shí)間等條件統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)
3、評(píng)價(jià)分析。電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)根據(jù)統(tǒng)計(jì)單位、部門、時(shí)間等條件計(jì)算各單位部門的評(píng)價(jià)平均數(shù)據(jù)，評(píng)價(jià)總次數(shù)
4、綜合統(tǒng)計(jì)。電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)根據(jù)統(tǒng)計(jì)條件統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的總數(shù)
5、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)也評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)
將廣泛適用于金融、店里、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、、交通、郵政、保險(xiǎn)、醫(yī)院等單位。目前該如江科技的智能電子評(píng)價(jià)器的硬件和分析軟件受到了窗口行業(yè)的廣泛贊譽(yù)。
液晶窗口智能交互系統(tǒng)是目前常見的營業(yè)窗互一體機(jī)解決方案。它 借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái)，采用大吃尋液晶觸摸屏，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，可以同步屏幕顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報(bào)，可以發(fā)布底部滾動(dòng)字幕、圖片、廣告、在特定的時(shí)間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示?？蓮V泛工商、稅務(wù)、證券、醫(yī)院、行政部門。
液晶窗口智能交互終端基本功能
評(píng)價(jià)器多種語音提示功能：具有“歡迎光臨”、“請(qǐng)?jiān)u價(jià)”、“一米線”、“謝謝評(píng)價(jià)”等多種語音功能。
評(píng)價(jià)器按鍵支持任意自定義多按鍵功能：可任意變換，支持自定義按鍵圖標(biāo)、文字內(nèi)容及顏色、大小等功能。
身份識(shí)別功能：員工登錄評(píng)價(jià)系統(tǒng)后，可自動(dòng)識(shí)別員工信息，并顯示相應(yīng)照片、工號(hào)、星級(jí)等信息。
自動(dòng)星級(jí)功能：系統(tǒng)按客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，1到5顆星自動(dòng)顯示服務(wù)星級(jí)。
多媒體宣傳功能：多媒體評(píng)價(jià)器支持通過文字、圖片、視頻、音樂等多種及組合的宣傳形式，來提升宣傳效果及服務(wù)質(zhì)量。
客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)
客戶評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)是客戶通過評(píng)價(jià)器對(duì)柜員評(píng)價(jià)產(chǎn)生數(shù)據(jù)后按某種指標(biāo)進(jìn)行處理后的集中反映。主要包括柜員評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)點(diǎn)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)、評(píng)價(jià)明細(xì)數(shù)據(jù)、按月份統(tǒng)計(jì)、按日期統(tǒng)計(jì)、按性別統(tǒng)計(jì)、按時(shí)段統(tǒng)計(jì)、按年齡統(tǒng)計(jì)、全部評(píng)價(jià)比例統(tǒng)計(jì)等功能。
1. 柜員評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)是按柜員工號(hào)匯總評(píng)價(jià)結(jié)果，客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以設(shè)置時(shí)段或查詢特定的某個(gè)柜員的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。
2. 網(wǎng)點(diǎn)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)是指客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)某個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在某個(gè)時(shí)段內(nèi)的評(píng)價(jià)匯計(jì)數(shù)據(jù)。
3. 評(píng)價(jià)明細(xì)數(shù)據(jù)是客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)顯示某個(gè)時(shí)段內(nèi)的全部詳細(xì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。
4. 按月份統(tǒng)計(jì)是指客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)按月份統(tǒng)計(jì)匯總評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。
5. 按日期統(tǒng)計(jì)是指客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)按日期橫向顯示全部評(píng)價(jià)類型數(shù)據(jù)。
6. 按性別統(tǒng)計(jì)是指客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)在某段時(shí)間內(nèi)按柜員性別匯計(jì)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。
7. 按時(shí)段統(tǒng)計(jì)是指客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)以1小時(shí)為單位將每天分成9個(gè)時(shí)段，然后分別按時(shí)間統(tǒng)計(jì)匯總的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。
8. 按年齡統(tǒng)計(jì)是指客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)按年齡段評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。
9. 全部評(píng)價(jià)比例將全部評(píng)價(jià)類型按百分比構(gòu)成餅圖，鼠標(biāo)放在餅圖上會(huì)有評(píng)價(jià)數(shù)量顯示。
10. 評(píng)價(jià)分值列表客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以進(jìn)行自定義，根據(jù)自身實(shí)際確定。
如江多媒體窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器的使用保養(yǎng)主義事項(xiàng)
(1) 濕度：窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端理想的工作濕度是35%至80%，如果濕度過高會(huì)終端產(chǎn)品的內(nèi)部芯片管腳氧化生銹，造成接觸不良或短路現(xiàn)象。
(2) 磁場：磁場對(duì)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端設(shè)備的作用是比較大的，有可能造成數(shù)據(jù)在傳輸過程中丟失，所以，終端設(shè)備周圍不要放置功率過大的電器，電繼器，發(fā)電機(jī)等。
(3) 電壓：如果電壓過低或過高，有可能造成窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端設(shè)備工作不正常，甚至燒壞電源。
(4) 防水：窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端設(shè)備屬于高精密度電子儀器，謹(jǐn)防在使用過程中有水灑落，如果不小心有水灑落評(píng)價(jià)器，請(qǐng)盡快拔掉連接窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端的電源，然后請(qǐng)致電公司技術(shù)人員處理。
(5) 防震：窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端屬于高精密度電子儀器在使用過程中，謹(jǐn)防從柜臺(tái)上跌落。在終端使用完畢后，請(qǐng)對(duì)其斷電，如果市電沒有斷掉，這本該沒有什么問題，但是目前國內(nèi)電網(wǎng)質(zhì)量相對(duì)較差，夜間特別是凌晨以后電壓相對(duì)較高，某些地方甚至達(dá)到300V，如果整晚多媒體評(píng)價(jià)終端都處于打開狀態(tài)，其內(nèi)部主板上的電路極易損壞，從而導(dǎo)致窗口評(píng)價(jià)終端無法正常工作，久之，評(píng)價(jià)終端就有可能壞掉，所以，出于保護(hù)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端的考慮，使用完窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端后切斷市電。
